私隱政策

知言教育（「我們」）重視你及小朋友的私隱。本政策說明我們在「知言鳥 WiseTalk」應用程式及網站（「本服務」）如何收集、使用及保護資料。由於使用者為兒童，註冊及使用即代表家長／監護人已閱讀並同意本政策。

一、我們收集的資料

• 帳戶資料：登入電郵、小朋友姓名、性別、年級、出生年月。
• 學習資料：小朋友於情境題、四格圖卡及模擬面試中的語音轉文字答案、表現星級、能力評分及相關學習紀錄。
• 技術資料：為維持服務運作所需的基本裝置／使用紀錄。

二、用途

• 提供 AI 評估、學習進度及報告功能。
• 以匿名、彙總的形式分析整體表現分佈，改善 AI 評估的準確度。
• 我們不會出售你的個人資料予第三方。

三、第三方服務

• 語音轉文字：為將小朋友的口語答案轉成文字，語音錄音或由瀏覽器擷取的音訊資料會傳送至 Google Cloud Speech-to-Text 處理；該處理可能在香港以外地區進行。於部分桌面瀏覽器，音訊會改由瀏覽器內置的語音辨識服務處理。
• AI 分析：為產生評估，小朋友的文字答案會傳送至第三方 AI 模型供應商（DeepSeek）處理；該處理可能在香港以外地區進行。我們只傳送完成評估所需的文字內容，不會連同姓名、暱稱、電郵或帳戶識別碼一併傳送。
• 語音朗讀：題目及回饋文字會傳送至 Google Cloud Text-to-Speech 合成語音供朗讀。
• 基礎設施：資料儲存於 Google Firebase，受存取權限保護。
• 付款：訂閱經 Apple App Store（iOS）或 Stripe（網頁）處理；我們不會儲存你的信用卡資料。

四、兒童私隱

本服務供兒童使用。我們只收集提供學習功能所必需的資料，並依賴家長／監護人的同意。家長可隨時要求查閱或刪除小朋友的資料。

五、資料儲存與安全

資料儲存於受權限保護的 Firebase 環境；統計分析用的數據僅限後台授權人員存取。

六、你的權利

• 刪除帳戶：你可於 App 內「個人設定 › 刪除帳戶」永久刪除帳戶及相關學習數據。
• 你亦可聯絡我們，要求查閱或刪除小朋友的相關資料。

七、訂閱

知言鳥 Pro 為自動續訂訂閱（月費 HK$198／年費 HK$1,888）。於 iOS，訂閱會自動續期，除非於當期結束前 24 小時關閉；可於「設定 › Apple ID › 訂閱」管理或取消。刪除帳戶不會自動取消或退還訂閱。

八、聯絡我們

如對私隱有任何查詢，請電郵：cs@wisetalk.hk